OBJETIVO GENERAL
Implementar un modelo de atención centrado en el usuario y su familia, que permita mejorar la atención en salud, proporcionando un sistema integrado entre recurso humano capacitado y tecnología adecuada, con el fin de lograr satisfacer las necesidades de nuestros afiliados y disminuir al máximo el impacto entre la calidad proporcionada por la institución y la calidad esperada por los pacientes.
OBJETIVO ESPECIFICOS
Lograr la diferenciación en el mercado local a través de la implementación de una sólida cultura del servicio.
Brindar asesoría en el diagnóstico preventivo a nuestros usuarios, coordinando actividades con las autoridades locales de salud.
Utilizar la tecnología disponible que garantice la adecuada prestación del servicio de laboratorio clínico.
Asegurar confiabilidad en los procedimientos y reportes de laboratorio.
Garantizar un servicio eficiente y oportuno a todos nuestros clientes.
Integrar y normalizar los procedimientos con el fin de que se disminuyan los riesgos en la Prestación del servicio a nuestros usuarios.
Potenciar las características de accesibilidad, Oportunidad, Continuidad y Seguridad de la atención en salud del Laboratorio Clínico
Garantizar la aplicación continua y eficaz de las normas técnicas, guías de atención y protocolos clínicos en los que se basan nuestros procesos y procedimientos